Kliniğiniz ChatGPT'de nasıl önerilir?

Hastalar "saç ekimi için iyi bir klinik öner" ya da "Tiran'da implant fiyatları" gibi soruları artık Google yerine ChatGPT'ye soruyor. Bu rehber, kliniğinizin bu cevaplarda yer alması için neler yapabileceğinizi anlatıyor.

Hastalar artık yapay zekaya soruyor

Yurt dışından tedaviye gelen hasta, eskiden Google'da birkaç kliniğin sitesini gezerdi. Bugün aynı hasta ChatGPT'ye "İstanbul'da saç ekimi için güvenilir bir klinik öner" ya da "Arnavutluk'ta diş implantı yaptırmak mantıklı mı, hangi klinikler var?" diye soruyor. ChatGPT on bağlantı göstermiyor; genellikle iki üç kliniğin adını veriyor. Bu listede yoksanız, o hasta sizi hiç görmüyor.

Google'da da durum değişiyor: arama sonuçlarının üstündeki yapay zeka özetleri ve AI Modu, hastaya siteye tıklamadan cevap veriyor ve altında yalnızca birkaç kaynak gösteriyor.

ChatGPT bir kliniği neye bakarak önerir?

• Sitenizdeki açık bilgiler: Hangi tedaviyi yaptığınız, hangi şehirde olduğunuz, hangi ülkelerden hasta kabul ettiğiniz, yaklaşık fiyat aralığı ve tedavi süreci.
• Başka sitelerde adınızın geçmesi: Google İşletme Profili, hasta yorumları, sağlık turizmi rehberleri, haberler ve forumlar. Yapay zeka bir kliniği farklı kaynaklarda tutarlı biçimde gördüğünde daha güvenle öneriyor.
• Sitenize erişebilmesi: Yapay zeka tarayıcıları sitenize giremiyorsa, sayfalarınızda ne yazdığını bilemez.
• Güncellik ve tutarlılık: Adres, telefon, doktor ve fiyat bilgisi her yerde aynı olmalı. Çelişkili bilgi güveni düşürür.

7 adımda kliniğinizi görünür yapın

1. Hastaların sorduğu soruları listeleyin. Satış ekibinize en sık gelen 20 soruyu yazın: "Kaç greft gerekir?", "Kaç gün kalmam gerekir?", "Fiyata otel dahil mi?" gibi. Bunlar, hastaların ChatGPT'ye de sorduğu sorulardır.
2. Her tedavi ve her ülke için ayrı sayfa açın. Tek bir "Hizmetlerimiz" sayfası yetmiyor. "Almanya'dan gelen hastalar için saç ekimi" ya da "İtalyan hastalar için implant" gibi, soruyu doğrudan cevaplayan sayfalar hazırlayın; gerekiyorsa hastanın dilinde.
3. Sayfanın en başına kısa bir cevap yazın. Yapay zeka araçları alıntı yaparken net tanım cümlelerini seçiyor. "Kliniğimiz Tiran'da implant ve zirkonyum kaplama yapan, İtalyanca konuşan ekibe sahip bir diş kliniğidir" gibi bir cümle, uzun bir tanıtım yazısından daha işe yarar.
4. Fiyat aralığını ve süreci açıkça yazın. "Fiyat için bize yazın" diyen klinik, fiyatı soran hastaya ChatGPT'nin verebileceği bir bilgi bırakmıyor. Kesin fiyat zorunlu değil; bir aralık ve neyin dahil olduğu yeterli.
5. Google İşletme Profilinizi doldurun ve yorum toplayın. Tedavisi biten her hastadan, kendi dilinde Google yorumu isteyin. Yorumlar hem Google'da hem yapay zeka cevaplarında güven sinyalidir.
6. Sitenizin yapay zeka tarayıcılarına açık olduğunu kontrol edin. GPTBot, OAI-SearchBot ve PerplexityBot sitenize girebilmeli. Cloudflare gibi güvenlik katmanları bu botları kimse fark etmeden engelleyebiliyor.
7. Ayda bir test edin. ChatGPT'de "geçici sohbet" açıp hastalarınızın sorduğu soruları sorun ve kaç soruda önerildiğinizi not edin. Geçici sohbet önemli: normal sohbette ChatGPT sizi önceki konuşmalardan hatırlayabilir ve sonuç yanıltıcı olur.

ChatGPT'den gelen hastayı kaçırmayın

ChatGPT'nin önerisiyle size yazan hasta, çoğu zaman kararını büyük ölçüde vermiş olarak gelir. Bu hastaya saatler sonra cevap vermek, önerilmek için yaptığınız tüm çalışmayı boşa çıkarır. Başvuru geldiği anda hastanın dilinde karşılama mesajı gitmeli, fotoğraf ve röntgen istenmeli, başvuru bir satışçıya atanmalı.

Sodo CRM bu akışı WhatsApp üzerinden kuruyor: gelen mesaj otomatik olarak karşılanıyor, satışçınız bilmediği bir dilde de çeviriyle yazışabiliyor, cevapsız kalan başvuru için hatırlatma düşüyor. İsterseniz mesai dışında yazışmayı yapay zeka satış asistanı sürdürüyor.

Uzman desteği

Bu adımları kendi ekibinizle uygulayabilirsiniz. Daha hızlı ilerlemek isterseniz, Sodo CRM'i geliştiren Novera Media'nın GEO ve yapay zeka SEO hizmeti soru analizi, sayfa hazırlığı, teknik kontrol ve aylık ölçümü birlikte yürütüyor.