Gece gelen başvuru sabaha kalır
Aday geldiği anda otomatik atanır ve temsilcinin kendi WhatsApp numarasından kişiselleştirilmiş karşılama alır.
Sağlık turizmi ekipleri için CRM
Sağlık Turizmi CRM: İlk Başvurudan Tedavi Takibine
Sağlık turizmi CRM, uluslararası hasta adaylarının başvuru, iletişim, teklif ve takip süreçlerini tek kayıtta yöneten yazılımdır. Sağlık turizminde adayın ülkesi, dili, ilgilendiği tedavi ve seyahat planı aynı satış sürecinin parçalarıdır. Sodo CRM, reklamdan gelen başvuruyu satış temsilcisine atar; WhatsApp konuşmasını, teklifi ve sonraki adımı tek hasta kaydında tutar.
Meta + web + WhatsAppDağınık başvurular tek aday havuzunda
Temsilci bazlı takipHer adayın sorumlusu ve bekleme süresi görünür
Uçtan uca geçmişKonuşma, teklif, randevu ve ödeme aynı kayıtta
Sahadaki sorun
Sağlık turizmi satışında en pahalı kayıp, cevapsız veya sahipsiz başvurudur.
Farklı ülkelerden ve saat dilimlerinden gelen talepler hızla çoğalır. Ortak bir sistem yoksa ekip aynı adaya iki kez dönerken başka bir aday hiç aranmayabilir.
Dil ve ülke bilgisi konuşmadan kopar
Formdaki ülke, dil, tedavi ilgisi ve özel sorular hasta kartına aktarılır; temsilci görüşmeye bağlamla başlar.
Teklif sonrası takip görünmez olur
Teklif, hatırlatıcı, randevu, seyahat notu ve sonuç aynı zaman çizelgesinde tutulur.
İşleyiş
Bir sağlık turizmi başvurusu Sodo CRM’de nasıl ilerler?
-
1
Başvuru yakalanır
Meta Lead Ads veya web formundaki bilgiler doğru alanlarla CRM’e gelir; tekrar başvuru eski geçmişle eşleşir.
-
2
Doğru temsilci devralır
Aday ekip kuralına göre atanır ve otomatik WhatsApp karşılaması gönderilir. Yönetici yanıt süresini izler.
-
3
Tedaviye giden süreç kayda alınır
Fotoğraflar, doktor değerlendirmesi, fiyat teklifi, takip tarihi, randevu ve ödeme bilgileri hasta kartında ilerler.
Ürün ekranı
Her aday hangi aşamada ve kim takip ediyor?
Sodo CRM ile
Uluslararası hasta ekibinin günlük işine göre tasarlanmış görünürlük.
Ülke ve dil kırılımı
Adayları ülke, dil, kampanya ve tedavi ilgisine göre filtreleyin; ekip dağılımını gerçek talebe göre yapın.
WhatsApp görüşme geçmişi
Temsilci değişse bile mesajlar hasta kaydında kalır; yönetici bütün ekibin konuşmalarını okuyabilir.
Fotoğraf ve değerlendirme
Hasta fotoğraflarını yetkili kullanıcılarla sınırlı biçimde kayda ekleyin ve doktor değerlendirmesini aynı yerde tutun.
Saatli takip planı
Teklif sonrası arama, belge isteme veya seyahat teyidi için sorumlu ve not içeren hatırlatıcı oluşturun.
Randevu ve tedavi planı
Ön görüşme, operasyon ve kontrol adımlarını müşteri geçmişinden koparmadan planlayın.
Aylık satış analizi
Hangi ülke ve kampanyanın nitelikli aday getirdiğini, temsilcilerin görüşmede nerede kaybettiğini birlikte değerlendirin.
CRM seçerken
Genel amaçlı bir CRM yerine sağlık turizmi akışına uyum sağlayan sistem.
Sodo CRM yalnızca isim ve telefon saklayan bir rehber değildir. Meta form alanlarını, WhatsApp konuşmasını, hasta fotoğraflarını, takip görevlerini ve satış sonucunu aynı kayıtta birleştirir. Böylece reklam kalitesi ile temsilci performansı ayrı ayrı ölçülebilir.
- Kullanıcı başına şeffaf fiyatlandırma
- Mesaj başına ek ücret yok
- Rol bazlı yetki ve firma bazlı veri yalıtımı
- Telefon tarayıcısında uygulama gibi kullanım
Sık sorulanlar
Sağlık Turizmi CRM hakkında net cevaplar.
Ürünün ekibinizin mevcut başvuru ve satış düzenine nasıl uyacağını değerlendirin.
Sağlık turizmi CRM’i hangi başvuru kaynaklarını toplar?
Sodo CRM; Meta Lead Ads, web sitesi formları ve WhatsApp üzerinden gelen başvuruları tek panelde toplar. Formdaki ülke, dil, tedavi ilgisi ve özel sorular CRM alanlarıyla eşleştirilebilir.
Yurt dışı hastaya otomatik WhatsApp mesajı gönderilebilir mi?
Evet. Başvuru bir satış temsilcisine atandığında temsilcinin kendi WhatsApp numarasından otomatik karşılama gönderilebilir. Mesaja adayın adı, ilgilendiği tedavi ve klinik adı eklenebilir.
Hasta fotoğrafları ve belgeleri CRM’de tutulabilir mi?
Evet. Hasta kartına fotoğraf ve ilgili notlar eklenebilir. Dosyalar doğrudan bağlantıyla erişime kapalıdır ve yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenir.
Sağlık turizmi satış ekibi performansı nasıl ölçülür?
Yönetici; yanıt sürelerini, takip durumunu, pipeline sonucunu ve WhatsApp görüşmelerini birlikte inceleyebilir. Aylık yapay zekâ raporu reklam kalitesi ile temsilci görüşme performansını ayrı başlıklarda analiz eder.
Satış akışınızı birlikte değerlendirelim.
Demo ve teklif alın