Jede Anfrage im Blick.
Ihr Team an einem Ort.

Sodo CRM ist eine Software für Lead- und Vertriebsmanagement, entwickelt für Callcenter und Vertriebsteams. Sie bündelt alle Anfragen aus Meta-Anzeigen, Website-Formularen und WhatsApp-Nachrichten in einer Oberfläche, weist den Lead einem Vertriebsmitarbeiter zu, versendet automatisch eine Begrüßungsnachricht und speichert jedes Gespräch gemeinsam mit der Kundenhistorie.

Geeignet für Callcenter und Vertriebsteams, die Anfragen zuweisen sowie Gespräche und Verkaufsergebnisse verfolgen. Mit Kliniken und Medizintourismus-Unternehmen haben wir besonders viel Erfahrung. Es richtet sich an Teams mit mehreren Vertriebsmitarbeitern, die den Überblick verlieren, wer welche Anfrage betreut.

Die Abrechnung erfolgt pro Nutzer; bezahlt wird nur für die Personen, die sich monatlich im Panel anmelden. Den aktuellen Preis je Nutzer und die Mindestnutzerzahl finden Sie im Preisrechner auf der Startseite, oder Sie fordern eine Demo an. Pro Nachricht fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Nein. Jeder Vertriebsmitarbeiter verbindet seine eigene WhatsApp-Nummer per QR-Code. Ein Meta WhatsApp Business API Abo ist nicht erforderlich, deshalb entstehen auch keine Kosten pro Nachricht. Fotos, Sprachnachrichten und Dateien lassen sich vom selben Bildschirm senden.

Ja. Bei aktivierter Chat-Übersetzung schreibt die Vertriebsmitarbeiterin in ihrer eigenen Sprache und die Nachricht erreicht den Patienten in seiner; die Antwort kommt übersetzt zurück. Die Übersetzung wird pro Chat eingeschaltet und aktiviert sich nie, wenn die Sprache ohnehin geteilt wird. Der Text, der beim Patienten ankommt, wird vor dem Senden angezeigt, das Original bleibt unter jeder Nachricht erhalten und Preise, Daten und Uhrzeiten bleiben exakt bestehen.

Ja. Ein Nutzer mit Managerrolle kann sämtliche WhatsApp-Gespräche des Teams zusammen mit der Kundenhistorie lesen. Antwortzeit, offen gebliebene Fragen und der Verlauf nach der Preisnennung bleiben dokumentiert; Leistung wird damit belegt statt geschätzt.

Ja. Sobald eine Anfrage im Panel eingeht, wird sie einem Vertriebsmitarbeiter zugewiesen und es geht automatisch eine Begrüßungsnachricht von dessen eigener WhatsApp-Nummer raus. Name, angefragte Dienstleistung und Firmenname werden automatisch eingesetzt. Eine Anfrage außerhalb der Arbeitszeit wartet nicht bis zum Morgen.

Ja. Bilder können mit Beschreibung in die Karte jedes Leads geladen werden. Unterstützt werden JPG, PNG, GIF und WebP, bis 8 MB je Datei. Fotos sind über einen direkten Link nicht erreichbar; nur berechtigte Nutzer sehen sie.

Ja. Auf der Kundenkarte kann eine Erinnerung mit Datum, Uhrzeit, Verantwortlichem und Notiz hinterlegt werden. Bei Fälligkeit erscheint sie im Dashboard dieser Person, sodass überfällige Follow-ups nicht untergehen.

Am Monatsende werden alle Anfragen und alle WhatsApp-Gespräche dieses Monats gemeinsam analysiert. Der Bericht trennt zwei Fragen: Welche Anzeige und welches Formular bringen wirklich Anfragen, die zu Umsatz werden, und wo verliert welcher Mitarbeiter sie. Gespräche werden mit maskierten Identitätsdaten verarbeitet.

Der Unternehmensadministrator meldet sich mit dem eigenen Facebook-Konto an und wählt die Seite sowie die Formulare aus, für die er berechtigt ist. Sie müssen dem Sodo-Team keine Administratorrechte in Ihrem Meta-Konto geben.

Ja. Die Felder jedes Formulars werden einzeln aufgelistet; Telefon, E-Mail, Interesse an der Dienstleistung und formularspezifische Zusatzfragen lassen sich den richtigen CRM-Feldern zuordnen.

Nein. Jedes Unternehmen sieht ausschließlich seine eigenen Nutzer, Verbindungen und Kundendaten. Die Rechtevergabe ist rollenbasiert und die Daten der Unternehmen sind voneinander getrennt.

Ja. Das Panel funktioniert vollständig im Handy-Browser und kann auf den Startbildschirm gelegt werden, sodass es wie eine App öffnet. Eine separate App muss nicht installiert werden. Sie können benachrichtigt werden, sobald Ihnen eine neue Anfrage zugewiesen wird.

Die Daten liegen auf Servern in der Türkei. Datenbank und Dateien werden täglich gesichert; die Sicherungen werden auf dem Server verschlüsselt und anschließend an einen Speicherdienst innerhalb der Europäischen Union übertragen. Den Schlüssel halten ausschließlich wir.