Nächtliche Anfragen warten bis zum Morgen
Die Anfrage wird sofort zugewiesen und erhält eine persönliche Begrüßung von der eigenen WhatsApp-Nummer des Mitarbeiters.
CRM für Medizintourismus-Teams
CRM für Medizintourismus: Von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung
Ein CRM für Medizintourismus verwaltet Anfrage, Kommunikation, Angebot und Nachfassen internationaler Patienten in einem einzigen Datensatz. Im Medizintourismus gehören Land, Sprache, Behandlungswunsch und Reiseplanung zum selben Vertriebsprozess. Sodo CRM weist jede Anzeigenanfrage einem Mitarbeiter zu und hält WhatsApp-Gespräch, Angebot und nächsten Schritt in einem Patientendatensatz zusammen.
Meta + Web + WhatsAppVerstreute Anfragen in einem gemeinsamen Pool
Nachfassen pro MitarbeiterVerantwortliche und Wartezeit jeder Anfrage sichtbar
Lückenloser VerlaufGespräch, Angebot, Termin und Zahlung in einem Datensatz
Das Problem
Der teuerste Verlust im Medizintourismus ist eine unbeantwortete oder herrenlose Anfrage.
Anfragen aus verschiedenen Ländern und Zeitzonen häufen sich schnell. Ohne gemeinsames System wird eine Person zweimal kontaktiert, während eine andere nie angerufen wird.
Sprache und Land gehen vor dem ersten Gespräch verloren
Land, Sprache, Behandlungswunsch und eigene Formularfragen landen auf der Patientenkarte; das Gespräch beginnt mit Kontext.
Das Nachfassen nach dem Angebot verschwindet
Angebot, Erinnerungen, Termin, Reisenotizen und Ergebnis bleiben auf derselben Zeitleiste.
So funktioniert es
Wie läuft eine Medizintourismus-Anfrage durch Sodo CRM?
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1
Die Anfrage wird erfasst
Daten aus Meta Lead Ads oder Ihrem Webformular kommen in den richtigen Feldern an; eine erneute Anfrage wird dem bestehenden Verlauf zugeordnet.
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2
Der richtige Mitarbeiter übernimmt
Die Anfrage wird nach Ihrer Teamregel zugewiesen, und eine automatische WhatsApp-Begrüßung geht hinaus. Die Leitung sieht die Antwortzeit.
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3
Der Weg zur Behandlung wird dokumentiert
Fotos, ärztliche Einschätzung, Preisangebot, Nachfassdatum, Termin und Zahlung entwickeln sich auf der Patientenkarte weiter.
Produktansicht
Die Patientin schreibt Italienisch, Ihr Team antwortet auf Deutsch.
Mit Sodo CRM
Übersicht, abgestimmt auf den Arbeitsalltag eines internationalen Patiententeams.
Aufschlüsselung nach Land und Sprache
Filtern Sie Anfragen nach Land, Sprache, Kampagne und Behandlungswunsch und planen Sie Ihr Team nach der echten Nachfrage.
WhatsApp-Gesprächsverlauf
Nachrichten bleiben im Patientendatensatz, auch wenn der Mitarbeiter wechselt; die Leitung kann alle Gespräche des Teams lesen.
Fotos und Einschätzung
Hängen Sie Patientenfotos mit Zugriff nur für berechtigte Nutzer an und halten Sie die ärztliche Einschätzung am selben Ort.
Geplantes Nachfassen
Erstellen Sie Erinnerungen mit Verantwortlichem und Notiz für Rückrufe nach dem Angebot, Dokumentenanfragen oder Reisebestätigungen.
Termine und Behandlungsplan
Planen Sie Vorgespräch, Eingriff und Kontrollen, ohne sie vom Patientenverlauf zu trennen.
Monatliche Vertriebsanalyse
Sehen Sie, welche Länder und Kampagnen qualifizierte Anfragen bringen und wo Mitarbeiter im Gespräch Patienten verlieren.
CRM-Auswahl
Ein System, das zum Ablauf im Medizintourismus passt, statt eines allgemeinen CRM.
Sodo CRM ist mehr als ein Adressbuch mit Namen und Telefonnummern. Es führt Meta-Formularfelder, WhatsApp-Gespräch, Patientenfotos, Nachfassaufgaben und Vertriebsergebnis in einem Datensatz zusammen. So lassen sich Anzeigenqualität und Mitarbeiterleistung getrennt messen.
- Transparente Preise pro Nutzer
- Keine Gebühren pro Nachricht
- Rollenbasierte Rechte und Datentrennung pro Unternehmen
- Im Handy-Browser nutzbar wie eine App
Häufige Fragen
Klare Antworten zu CRM für Medizintourismus.
Prüfen Sie, wie das Produkt zu Ihrem bestehenden Anfrage- und Vertriebsablauf passt.
Welche Anfragequellen sammelt das CRM für Medizintourismus?
Sodo CRM sammelt Anfragen aus Meta Lead Ads, Website-Formularen und WhatsApp in einem Panel. Land, Sprache, Behandlungswunsch und eigene Formularfragen lassen sich CRM-Feldern zuordnen.
Können wir internationalen Patienten automatisch per WhatsApp schreiben?
Ja. Sobald eine Anfrage einem Mitarbeiter zugewiesen ist, kann eine automatische Begrüßung von dessen eigener WhatsApp-Nummer gesendet werden. Name, Behandlungswunsch und Klinikname lassen sich in die Nachricht einfügen.
Können Patientenfotos und Dokumente im CRM gespeichert werden?
Ja. Fotos und zugehörige Notizen können der Patientenkarte hinzugefügt werden. Dateien sind über einen direkten Link nicht erreichbar und nur für berechtigte Nutzer sichtbar.
Wie messen wir die Leistung des Vertriebsteams?
Die Leitung kann Antwortzeiten, Nachfassstatus, Pipeline-Ergebnisse und WhatsApp-Gespräche gemeinsam auswerten. Der monatliche KI-Bericht analysiert Anzeigenqualität und Gesprächsleistung der Mitarbeiter getrennt.
Lassen Sie uns Ihren Vertriebsablauf gemeinsam ansehen.
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